1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) informují návštěvníky webových stránek a zákazníky o způsobu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Bc. Tomáš Adler
IČO: 87214687
Sídlo: Bucharova 302, 543 02 Vrchlabí – Hořejší Vrchlabí
E-mail: info@chalupa-horskypotok.cz
Telefon: +420 736 749 702

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, jelikož mu tato povinnost ze zákona nevzniká.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu kontaktu nebo rezervace můžeme zpracovávat tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• údaje o rezervaci (termín pobytu, počet osob, cena)
• platební informace (bez ukládání kompletních údajů o platebních kartách)
• IP adresa
• cookies

Cizinecká kniha

V souladu s právními předpisy je správce povinen vést cizineckou knihu.
V tomto případě jsou zpracovávány zejména:

• jméno a příjmení
• datum narození
• státní příslušnost
• číslo cestovního dokladu
• doba pobytu

4. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení dotazů zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu,
• uzavření a plnění smlouvy o ubytování,
• vedení rezervací a komunikace s hosty,
• plnění zákonných povinností (zejména evidence hostů),
• ochrany našich oprávněných zájmů,
• měření návštěvnosti webu a zlepšování jeho funkčnosti.

5. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

• plnění smlouvy,
• splnění právní povinnosti,
• oprávněného zájmu správce,
• souhlasu subjektu údajů (zejména v oblasti cookies a marketingu).

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

• po dobu nezbytnou k plnění smlouvy,
• po dobu stanovenou právními předpisy,
• po dobu trvání oprávněného zájmu,
• nebo do odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

7. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

• poskytovatelům účetních a IT služeb,
• provozovatelům rezervačních portálů (např. Booking, e-Chalupy),
• poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů.

Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné v rámci použitých služeb (např. Google).

8. Cookies a analytické nástroje

Webové stránky používají soubory cookies.

Používáme zejména:

• technické cookies (nezbytné pro fungování webu),
• analytické cookies (Google Analytics 4),
• marketingové cookies (Facebook Pixel – do budoucna).

Používání cookies je řízeno prostřednictvím cookies lišty Complianz, kde může uživatel kdykoli upravit své preference.

9. Práva subjektů údajů

Subjekt údajů má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz osobních údajů (pokud to zákon umožňuje),
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

11. Kamerový systém

V ubytovacím zařízení není provozován kamerový systém.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách správce.

Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady aktualizovat v případě změn právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.